OPERAÇÕES & SERVIÇOS GERENCIADOS
Operação contínua e eficiente do seu transporte ou rede privada requer recursos, conhecimentos e ferramentas adequados. Nós podemos fazer isso por você.
Nem todo operador pode se dar ao luxo de operar um NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mesmo aqueles que podem muitas vezes preferem aproveitar a experiência e os recursos de parceiros externos de serviços operacionais em partes da sua rede, como os transportes. As operações e serviços gerenciados da AlphaTec permitem que sua organização se concentre em seu negócio principal, melhore a eficiência do gerenciamento de rede, reduza riscos e reduza custos. Nossos profissionais qualificados utilizam sua vasta experiência, metodologia comprovada e ferramentas avançadas para fornecer os serviços operacionais dedicados que sua rede precisa
Serviço NOC 24/7 da AlphaTec
O serviço NOC da AlphaTec fornece uma solução econômica de monitoramento e suporte para operadores que desejam tranquilidade, qualidade e economia de custos que acompanham monitoramento, gerenciamento e manutenção contínuos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossos especialistas NOC dedicados fornecem serviços de front-office e back-office, lidando com tudo, desde os tickets de incidentes mais simples até os desafios de rede mais complexos, garantindo que você esteja sempre operando com eficiência ideal.
Gêmeo Digital para Planejamento Eficiente
A falta de uma única fonte fiável de informação sobre a rede de transportes impede muitas vezes os operadores de planearem eficientemente a capacidade da sua rede e pode comprometer a clareza das comunicações entre o planejamento, a engenharia e as operações da rede. A AlphaTec oferece soluções de Gêmeo Digital para superar esses desafios e otimizar seu planejamento de rede.
Análise Preditiva de Rede para Manter o Desempenho
Identificar possíveis problemas antes que eles afetem o desempenho da rede é do interesse de todas as operadoras. Sem um processo de manutenção preventiva implementado, os operadores poderão enfrentar problemas graves e um grande volume de alarmes. A equipe de serviço da AlphaTec realiza análises contínuas de desempenho, identifica pontos fracos da rede com base em padrões e pontos de dados recorrentes, identifica áreas para melhoria e fornece recomendações para ações preventivas.
Manutenção Preventiva e Corretiva em Campo
Esperar que os problemas de rede se acumulem e piorem sempre custa mais no longo prazo. O serviço de manutenção preventiva e corretiva de campo da AlphaTec permite detectar problemas comuns, como antenas desalinhadas, montagens danificadas ou pára-raios defeituosos, antes que eles levem a problemas mais substanciais. A combinação das ferramentas de análise preventiva e dos serviços de manutenção corretiva da AlphaTec minimiza os custos cumulativos e maximiza a qualidade do serviço.
Configuração e Gerenciamento de Ativos para Operações Eficientes
Rastrear e manter o estado dos elementos da sua rede é fundamental para operações eficientes e atualizações planejadas. O serviço de Configuração e Gerenciamento de Ativos da AlphaTec gera e mantém um banco de dados preciso de todos os componentes de rede, hardware e software, desde a aquisição até o descarte. Isso inclui versões e chaves do produto, detalhes de configuração e alertas sobre marcos significativos futuros, como fim da vida útil/suporte.
Aumento de Pessoal Qualificado quando Você Precisa
Sempre que você tiver falta de pessoal operacional qualificado, os profissionais altamente qualificados da AlphaTec podem se juntar à sua equipe, preenchendo a lacuna até que você tenha os recursos para recrutar e treinar os membros permanentes da equipe que suas operações exigem.
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